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名泉客乐家具,从懂你开始!

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名泉客乐·售后服务承诺

AFTER SERVICE COMMITMENT
  严格的出厂检测,符合相关标准,品质保证  

       大连名泉客乐家具供应链管理有限公司本着“正面、互助、利他、共赢”的宗旨,让用户使用质优环保的家具,享受完善的服务,真诚的与每一位客户达成合作关系,做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务,质量跟踪服务是我们义不容辞的责任。


  •   出厂产品均符合我国有关标准和用户提出的图纸或技术协议要求。
  •   在产品保证期内发生的一切产品质量问题,均由我公司免费维修解决(因客户主观使用不当而导致产品出现问题除外)。
  •   我们的家具顾问免费提供售前、售中服务:为每一位客户推荐经济实用的选型方案,快捷、准确、耐心地回答您所提出的建议与意见,认真解答您所提出的家具问题。
  •   提供完善的售后服务:在产品质量保证期内发生的产品质量问题,接到用户电函后,大连周边售后服务部会及时帮您解决问题,其它地区7个工作日内派专业技术人员赶到现场解决问题。
  •   在确定合同后,免费为客户提供产品维护的相关知识讲解,并提供专业人员进行安装咨询服务。
  •   我们对提供产品的用户实行终身随访服务。不定期地对用户进行走访或开展跟踪调查,以便及时掌握和解决用户在产品使用过程中可能出现的问题。
  •   我公司售后服务部是对用户负责的责任机构,开设5×8小时热线咨询电话,将派专业服务人员负责解答各种疑难问题。

       以上承诺,我公司经认真履行,并欢迎广大用户进行监督。


       

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